در حال بارگذاری…
تا ۷ روز پس از تحویل، می‌توانید سایز یا رنگ را تعویض کنید یا کالا را بازگردانید؛ تمام مراحل از طریق حساب کاربری و بدون نیاز به تماس تلفنی.
ثبت درخواست
از بخش «سفارش‌های من»، کالا، دلیل و در صورت نیاز تصویر را ثبت کنید.
بررسی
درخواست ظرف ۱ روز کاری بررسی و نتیجه برایتان پیامک می‌شود.
ارسال و تسویه
پس از بازگرداندن کالا، سایز جایگزین ارسال یا مبلغ به حساب شما واریز می‌شود.
هنگام ثبت درخواست، سایز یا رنگ جایگزین را از میان موجودی‌ها انتخاب می‌کنید. با تأیید درخواست، همان کالا برای شما رزرو می‌شود و پس از دریافت کالای پیشین، ارسال خواهد شد.
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به شماره‌ی شبای ثبت‌شده واریز می‌شود. اگر خرید با کد تخفیف انجام شده باشد، سهم تخفیف همان کالا از مبلغ کسر خواهد شد.
تا پیش از ارسال سفارش، می‌توانید از صفحه‌ی سفارش «درخواست لغو» ثبت کنید؛ تمام مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود. پس از ارسال، لازم است کالا را دریافت و سپس درخواست بازگرداندن ثبت کنید.
آماده‌ی ثبت درخواست هستید؟
به بخش سفارش‌های من بروید، سفارش را باز کنید و گزینه‌ی تعویض یا بازگرداندن را برگزینید.