قوانین و مقررات

۱. درباره‌ی فروشگاه

این سایت فروشگاه اینترنتی Fusion است که تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، فعالیت می‌کند. مشخصات فروشنده: [نام حقوقی / نام صاحب کسب‌وکار]، [نشانی ثبت‌شده]، [شماره تماس].

۲. حساب کاربری

• ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود؛ حفظ دسترسی به این شماره بر عهده‌ی کاربر است.
• اطلاعات گیرنده و نشانی باید درست و کامل وارد شود؛ مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست با کاربر است.

۳. قیمت، موجودی و پرداخت

• قیمت‌ها به تومان و شامل همه‌ی هزینه‌ها به‌جز هزینه‌ی ارسال پس‌کرایه است. مبلغ نهایی پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
• پرداخت فقط از طریق درگاه رسمی بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت در سایت ذخیره نمی‌شود.
• کالاهای سبد تا ۳۰ دقیقه برای پرداخت رزرو می‌شوند؛ پس از آن، در صورت تغییر موجودی، سفارش پرداخت‌نشده منقضی می‌شود.
• اگر به‌دلیل خطای سیستمی کالایی با قیمت اشتباه فروخته شود یا پس از پرداخت موجود نباشد، فروشگاه موضوع را اطلاع می‌دهد و کل مبلغ را بازمی‌گرداند.

۴. ارسال و تحویل

روش‌ها، زمان و هزینه‌ی ارسال در صفحه‌ی شیوه‌ها و هزینه‌ی ارسال آمده است. هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، پیش از تحویل گرفتن به مأمور حمل اطلاع دهید.

۵. انصراف، تعویض و بازگرداندن کالا

• خریدار می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل، از خرید انصراف دهد یا درخواست تعویض ثبت کند؛ به شرطی که کالا استفاده‌نشده، بدون بو و لک و با برچسب سالم باشد.
• در صورت معیوب بودن یا مغایرت کالا با مشخصات، هزینه‌ی ارسال رفت‌وبرگشت بر عهده‌ی فروشگاه است؛ در سایر موارد، هزینه‌ی ارسال کالا به فروشگاه با خریدار است.
• وجه طی ۳ تا ۵ روز کاری پس از دریافت و بررسی کالا، به شماره شبای اعلام‌شده به نام خریدار یا صاحب حساب معرفی‌شده واریز می‌شود.

جزئیات در تعویض و بازگرداندن کالا.

۶. دیدگاه‌های کاربران

فقط خریدارانی که سفارششان تحویل شده می‌توانند نظر ثبت کنند. نظرهای حاوی توهین، اطلاعات شخصی یا مطالب نامرتبط منتشر نمی‌شوند؛ نظرهای منفی اما واقعی حذف نمی‌شوند.

۷. مالکیت محتوا

عکس‌ها، طراحی‌ها و متن‌های این سایت متعلق به Fusion است و استفاده‌ی تجاری از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.

۸. رسیدگی به شکایات

شکایت‌ها از طریق تماس با ما یا پیام پشتیبانی در حساب کاربری پیگیری می‌شود. در صورت حل‌نشدن، خریدار می‌تواند از طریق مراجع رسمی رسیدگی به شکایات تجارت الکترونیکی اقدام کند.